Condiciones de Envío

Gastos de envío y plazos de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. Por el momento, no se realizan envíos a las Islas Canarias ni a las Islas Baleares.

Los gastos de envío estándar son actualmente gratuitos.

Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 1 día laborable tras la recepción del pago. El tiempo de entrega medio en España es de 3-5 días laborables.
Ten en cuenta que en épocas de alta demanda (por ejemplo, durante periodos festivos) o debido a circunstancias imprevistas, podrían producirse ligeros retrasos. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás por correo electrónico o SMS una confirmación de envío con un número de seguimiento.

Empresa de mensajería

Trabajamos con Correos para garantizar un transporte rápido y seguro de tu pedido.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Gracias a nuestra garantía de satisfacción, puedes desistir del contrato en un plazo de 30 días. El plazo de desistimiento comienza el día en que tú, o un tercero autorizado por ti que no sea el transportista, haya tomado posesión del producto.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, envía una declaración clara por correo electrónico a info@avepure.com con el asunto “Desistimiento + Tu número de pedido”.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío. Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que empleaste en la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente otra forma de pago.

Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que aportes una prueba de que la has devuelto. La devolución del importe se realizará sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que nos entregues el comprobante del envío de la mercancía.

Devolución de la mercancía

Envía el producto sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos notifiques el desistimiento del contrato, a la siguiente dirección:

AVE Pure Angelika Chmiel
Calle Turia 53 (Botanico Coworking)
46008 Valencia (Valencia)
España

Los costes directos de la devolución serán asumidos por nosotros. Una vez recibida tu notificación de desistimiento, te enviaremos por correo electrónico las instrucciones detalladas para la devolución.
Solo serás responsable de la disminución del valor del producto si dicha disminución se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo.